- Siapakah yang menjadi pesaing dewasa ini, dan siapakah pesaing di masa datang?
- Apakah strategi dan tujuan utama para pesaing?
- Sejauh mana pentingnya suatu pasar tertentu bagi pesaing? Dan apakah pesaing benar-benar melibatkan diri untuk melanjutkan investasinya?
- Kekuatan unik apakah yang dimiliki para pesaing?
- Apakah mereka ini memiliki kelemahan yang dapat dijadikan peluang?
- Perubahan apa yang mungkin terjadi pada strategi pesaing di masa mendatang?
- Strategi pesaing ini menyebabkan implikasi apa dalam pasar, industri, dan perusahaan sendiri?
Bila konsumen menginginkan hiburan dan anda bergerak di pasar pesawat televisi, misalnya, anda dapat mempertimbangkan segala bentuk sarana hiburan. Bentuk sarana hiburan ini antara lain dapat berupa: pesawat radio, perangkat stereo, perangkat video, alat permainan, sarana olahraga dalam ruang, dan lain sebagainya.
Cara kedua untuk mengamati persaingan adalah dengan analisis demografis. Anda dapat mengklasifikasikan pesaing sebagai perusahaan regional, perusahaan multiindustri, perusahaan multinasional, atau perusahaan asing. Berdasarkan klasifikasi ini. Anda mesti memutuskan apakah pesaing terpusat secara domestik, terpusat di luar negeri, atau tersebar di seluruh penjuru dunia. Hal ini kemudian dibuat grafik yang melukiskan keadaan di masa lalu, sekarang, serta berguna untuk mengantisipasi keadaan di masa mendatang.
Cara ketiga dipusatkan pada perubahan potensial dengan melakukan pemeriksaan terhadap interaksi total, mulai dari pihak pemasok sampai ke konsumen.
SUMBER PENTING
Dalam masalah persaingan, perlu juga diperhatikan adanya sumber sumber penting yang dimiliki/dimanfaatkan oleh pihak pesaing. Sumber-sumber penting ini antara lain berupa: manajemen, inovasi, keuangan, produksi dan marketing.
MANAJEMEN. Siapakah yang menjadi pimpinan utama dan pengambil keputusan? Seberapa cepat suatu keputusan dapat dibuat? Apakah tim manajemennya cukup memiliki pengetahuan dan pengalaman di bidang industri? Apakah mereka ini termasuk golongan risk-takers?
Jawaban terhadap pertanyaan di atas akan mengungkapkan masalah ketrampilan manajerial, fleksibilitas, dan sistem nilai, yang memungkinkan anda menentukan sistem manajemen serta strategi pihak pesaing. Bila strategi pesaing memerlukan fleksibilitas dan pengambilan keputusan yang cepat, tetapi tim manajemennya enggan mengambil risiko dan bersifat lamban. Maka pesaing akan menghadapi masalah besar dalam menjalankan strateginya.
INOVASI. Perlu diperhitungkan sumber daya yang ada di balik inovasi yang pernah dilakukan oleh pihak pesaing. Tidaklah mengherankan bila hanya ada segelintir individu yang berperan penting dalam melakukan inovasi. Atau, sukses besar pesaing disebabkan oleh sedikit produk/jasa saja. Bila hal ini yang terjadi, maka perlu ditentukan kemampuan pesaing untuk melanjutkan inovasinya. Perlu pula dipelajari dari mana dana yang digunakan untuk melakukan inovasi tersebut, dan sejauh mana konsistensinya.
KEUANGAN. Kita perlu mencoba memahami kemampuan pesaing dalam memanfaatkan segi keuangan di saat yang tepat dalam jumlah yang mencukupi. Bila suatu strategi memerlukan perputaran uang dalam jumlah besar dan pesaing tak bisa memperolehnya, maka strategi tersebut tidak akan berhasil. Bila pesaing ingin meningkatkan penjualannya tetapi tak bisa mengatur masalah keuangan, maka hasilnya akan mengecewakan.
PRODUKSI. Hal ini memerlukan evaluasi terhadap efisiensi, cost reduction, kapasitas dan pemasokan. Anda dapat mendeteksinya lewat pertanyaannya seperti:
- Apakah pesaing menggunakan tenaga kerja yang memerlukan biaya tinggi atau rendah?
- Apakah pabrik dan perlengkapannya efisien?
- Sejauh mana ketrampilan dibutuhkan untuk menjaga kualitas?
MARKETING. Bagaimana kemampuan pesaing dalam pemasaran bila dibandingkan dengan kebutuhan pasar dan strategi? Beberapa strategi memerlukan kemampuan untuk mengantisipasi dan/atau menciptakan kebutuhan konsumen. Dan ada pula strategi yang lebih mementingkan pelayanan pra dan purnajual. Bila tak memiliki keterampilan yang memadai, maka pesaing tak akan memetik hasil optimal. Keterampilan pemasaran harus dipupuk dan dipelihara, serta membutuhkan dana yang konsisten.
MENDAPATKAN DATA
Secara garis besar, data tentang pesaing dapat anda peroleh lewat apa yang dikatakan pesaing tentang dirinya sendiri, apa yang dikatakan pihak lain tentang pesaing, dan apa yang anda peroleh sendiri lewat observasi aktivitas pesaing.
Sumber data yang bisa anda peroleh antara lain berupa: iklan, materi promosi, press release, pidato, buku, artikel, studi kasus, laporan surat kabar, laporan tahunan, dan lain sebagainya.
Satu hal yang sering diabaikan adalah: kebanyakan manajer menghentikan evaluasinya terlalu cepat. Mereka ini menganalisis satu, dua, bahkan tiga pesaing sekaligus, tetapi tak pernah mencari kolerasi di antara para pesaing tersebut. Padahal analisis persaingan yang lengkap, dapat memberikan bantuan besar bagi penentuan strategi yang tepat.
Pustaka :
Refrinal. 2007. Menganalisis Persaingan Bisnis. Marketing for Decision Maker. Kumpulan Artikel. Jakarta
Saat menghadapi kesulitan, beberapa orang tumbuh sayap, sedang yang lain mencari tongkat penyangga
Bill McCartney
